Çalışanlar Ä°çin Alınan SaÄŸlık Önlemleri;
· Departman yöneticilerinin toplantılarını telekonferans ve çalışanlara yönelik eÄŸitim programlarının uzaktan eÄŸitim (e-eÄŸitim) metoduyla yapabilmesi için gerekli düzenlemeler oluÅŸturulmuÅŸtur.
· Tesisin insan kaynakları müdürleri, iÅŸyeri hekimleri ile koordineli olarak her çalışana iÅŸbaşı yapmadan önce saÄŸlık kontrolü yaptırmaktadır.
· Tesis çalışanlarının iÅŸe giriÅŸ ve çıkışlarında vücut ısısı ölçümleri termal sensörle yapılarak biometrik yüz tanımları da aynı anda kayıt altına alınarak takibi saÄŸlanmaktadır.
· Tesis çalışanlarının Ä°ÅŸe geliÅŸ ve gidiÅŸlerde araçlara binerken ve inerken ateÅŸi ölçülmekte, seyahatleri sırasında maske kullanmaları saÄŸlanmaktadır. Araç içi dezenfeksiyon iÅŸlemleri her servis öncesi yenilenmekte ve elle temas edilen yüzeyler dezenfektanlar ile silinmektedir. Araçlar %50 kapasite ile güvenli sosyal mesafe kuralına uyularak taşıma yapmaktadır.
· Tesis çalışanlarının ortak kullanım alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde el dezenfektan üniteleri mevcut olup, her personel ellerini sıklıkla dezenfekte etmektedir. Bununla birlikte düzenli aralıklarla ellerini kuralına göre yıkamaları hatırlatılmakta ve spot kontroller ile denetlenmektedir.
· Çalışan lojmanları 24 saat gözlem altında olup dışarıdan ziyaretçi, arkadaÅŸ, akraba vb. kabul edilmemektedir.
· Tesisin tüm çalışanları ve alt taÅŸeronları MEB onaylı hijyen eÄŸitim sertifikasına sahiptir. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yayınladığı, Konaklama Tesislerinde Kontrollü NormalleÅŸme Süreci Genelgesi’ne istinaden tüm çalışanlar genel kiÅŸisel hijyen eÄŸitimi alarak sertifikalandırılmıştır.
Temizlik ve Dezenfeksiyon Uygulamaları;
· Tesisler bünyesinde oluÅŸturulan eÄŸitimli dezenfeksiyon ekipleri, tesislerde bölgelerin ve yüzeylerin özelliklerine göre dezenfektan kimyasalları ve ULV cihazları ile düzenli olarak dezenfeksiyon iÅŸlemleri uygulamaktadır.
· Misafir odaları, restoranlar, barlar, rekreasyon alanları, çocuk kulübü ve oyun alanları, toplantı ve kongre salonları gibi tüm misafir genel kullanım alanları eÄŸitimli dezenfeksiyon ekipleri tarafından 24 saat boyunca ULV (Ultra Low Volume – Ä°nce Püskürtme TekniÄŸi) cihazları ile SaÄŸlık Bakanlığı onaylı Corona virüse karşı etkili dezenfektanlar ile dezenfekte edilmektedir.
· Mutfak alanları, depolar, ofisler ve personel genel kullanım alanları da rutin olarak aynı ÅŸekilde aynı ekip tarafından dezenfekte edilmektedir.
· Tesiste uzman personel tarafından ATP (hızlı hijyen kontrol kiti) cihazı ile yapılan temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemlerinin etkinliÄŸi her gün doÄŸrulanmakta ve kayıt altına alınmaktadır.
Genel Alanlarda Alınan SaÄŸlık Önlemleri;
· Tüm misafir genel kullanım alanlarında yeterli sayıda el dezenfektan üniteleri bulunmakta ve düzenli kontrolleri yapılmaktadır.
· Misafir genel kullanım alanlarında; tuvalet ve lavabolar, sürekli temas olan yüzeyler, kapı kolları, merdiven tırabzanları, asansör ve butonları, kat telefonları, bataryalar, pisuvar ve klozetler lisanslı kimyasallar ile temizlenerek sonra uygun ÅŸekilde dezenfekte edilmektedir.
· Temizlik ve dezenfeksiyon aralıkları sıklaÅŸtırılarak detaylı kontrol listeleri ile denetlenmektedir.
· Misafir alanlarında bulunan masa, sandalye ve oturma grupları güvenli sosyal mesafe kuralına uyularak yerleÅŸtirilmiÅŸtir.
· Asansör giriÅŸlerine kullanım kuralları asılmıştır. Asansör kapasiteleri, yeniden düzenlenmiÅŸ, ağırlık kapasiteleri revize edilmiÅŸtir. Aynı anda maksimum 2 misafir tarafından kullanılacak ÅŸekilde sınırlandırılmıştır.
· Tüm havuz ve plaj ÅŸezlongları güvenli sosyal mesafe kuralına göre yerleÅŸtirilip her kullanım sonrasında düzenli dezenfekte edilmektedir.
· Genel mekan klima ve havalandırma filtreleri düzenli olarak temizlenmekte ve sıklaÅŸtırılmış periyodik bakım-onarımdan geçmektedir.
· Geç çıkış odaları, soyunma odaları ve duÅŸ kabinlerinin temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri sıklaÅŸtırılmış olarak günlük yapılmaktadır.
· HaÅŸere ilaçlama ve kontrol iÅŸlemleri SaÄŸlık Bakanlığı onaylı profesyonel firmalar tarafından yapılmaktadır.
GiriÅŸ ve Çıkış Ä°ÅŸlemleri Esnasında Alınan Önlemler;
· Misafir rezervasyon konfirmesi ile birlikte misafir e-mail adreslerine tesislerde uygulanan Hijyen ve Sanitasyon Uygulama Manifestosu ile ilgili bilgilendirme yapılmaktadır.
· GiriÅŸ iÅŸlemleri sırasında misafirlere, Covid-19’a karşı alınan önlemlerin ve kuralların olduÄŸu misafir bilgilendirme broÅŸürü verilmektedir.
· Hijyen sebeplerinden dolayı tesislerde vale servisi yapılmamaktadır. Dileyen misafirlere ULV (Ultra Low Volume – Ä°nce Püskürtme TekniÄŸi) cihazıyla araç içi dezenfeksiyon hizmeti sunulmaktadır.
· Misafir bagajları ve kiÅŸisel eÅŸyaları özel hazırlanan bir odada bellboylar tarafından ULV püskürtme sistemi ile dezenfekte edilerek misafir odalarına güvenle taşınmaktadır. Dezenfeksiyon iÅŸlemi nedeni ile bagajlarınızın odanıza gelmesi biraz süre alabilir, lütfen anlayış gösteriniz.
· Misafirlerin ve gelen ziyaretçilerin, termal kamera veya temassız termal sensörlü ateÅŸ ölçerlerle vücut sıcaklığı kontrolleri gerçekleÅŸtirilmektedir.
· Tesislerin lobi ve restoran giriÅŸ kapılarına yerleÅŸtirilen termal kameralar ile misafirlerin ateÅŸi ölçülmektedir. AteÅŸi yüksek tespit edilen misafirler, iÅŸyeri hekimine yönlendirilmektedir. Muayene sonucu doktor raporu, otel yönetimine bildirilerek, gerekli aksiyonlar alınmaktadır. KiÅŸisel saÄŸlığınız ve toplum saÄŸlığı için ilgili yönlendirmelere uymanızı önemle rica ederiz.
· Misafirlere verilen kapı kartları, geri dönüÅŸüm için temas olmadan UVC (Ultraviyole -Yüzey Dezenfeksiyon) cihazı yerleÅŸtirilmiÅŸ olan kutuların içine misafirler tarafından atılıp, daha sonra hijyen iÅŸlemine tabi tutulmaktadır.
· Misafirlere, giriÅŸ iÅŸlemleri sırasında son on dört günlük seyahat hareketleri ile ilgili anket yapılmaktadır.
· Konaklama kayıt kartlarının minimum temasla elektronik ortamda doldurulması giriÅŸ iÅŸlemlerinizi hızlandıracak ve misafir kimlikleri, optik okuyucuda taratılarak bilgiler sisteme aktarılacaktır.
· Misafirlere, oda kapı kartları dezenfekte edilmiÅŸ olarak, steril ambalaj içerisinde yüz maskesi ile birlikte sunulmaktadır. Misafirlere verilen kapı kartları, geri dönüÅŸüm için temas olmadan
UVC (Ultraviyole - Yüzey Dezenfeksiyon) cihazı yerleÅŸtirilmiÅŸ olan kutuların içine misafirler tarafından atılıp, daha sonra hijyen iÅŸlemine tabi tutulmaktadır.
· Konaklama ve ekstra ödemelerinin, kredi kartı ve banka kartlarının temassız özelliÄŸi kullanılarak yapılması tercih edilmektedir. Nakit ödemeler için resepsiyon para kasalarına dezenfekte edici UVC cihazı yerleÅŸtirilmiÅŸtir.
· Tesislerde misafirler ile mobil uygulamalar üzerinden hızlı iletiÅŸim saÄŸlanarak gerekli duyurular ve anketler yapılmaktadır.
· Oda temizlik ve dezenfeksiyon süreleri uzun zaman aldığından tesislerde uygulanan giriÅŸ saati 15.00, çıkış saati 11.00’dir.
Odalar Ä°çin Alınan SaÄŸlık Önlemleri;
· Kat hizmetleri temizlik çalışanları ve ÅŸefleri her farklı oda temizliÄŸinde ellerini yıkayarak yeni eldiven, maske ve kullan-at temizlik bezleri kullanmaktadır.
· Misafir odaları konaklama süresince günlük olarak temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
· Çıkış yapılan odalar havalandırılıp, gerekli temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri ardından belirli bir süre boÅŸ bırakılarak misafir kullanımına sunulmaktadır.
· Misafir odaları klima ve havalandırma filtreleri düzenli olarak temizlenmekte ve periyodik bakım-onarımdan geçmektedir.
· Misafir odalarında sürekli temas olan yüzeyler; kapı kolları, bataryalar, tuvalet ve lavabolar, klima kontrol panelleri, aydınlatma butonları, telefon ahizeleri, televizyon kumandaları, su ısıtıcıları ve minibarlar, lisanslı kimyasallar ile temizliÄŸi yapıldıktan sonra uygun ÅŸekilde dezenfekte edilmektedir.
· Tüm havlu ve tekstil ürünleri standartlar dahilinde deÄŸiÅŸtirilmektedir. Ürünler katlanarak, çırpma ve silkeleme yapılmadan toplanıp, özel kirli poÅŸetlerinde çamaşırhaneye ulaÅŸtırılmaktadır.
· Kirli havlu ve tekstil ürünleri 60 - 90 derecelerde ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır.
· Misafir odalarında çay-kahve ikram tepsilerine porselen kupa ve cam bardak yerine kullan-at bardak bırakılmaktadır.
· Misafirlerin saÄŸlığı ve dezenfeksiyonun daha iyi saÄŸlanabilmesi için vanity set kutuları kaldırılmış olup, buklet ürünler paketlenmiÅŸ olarak sunulmaktadır. Bu ürünlere ilave olarak alkol oranı yüksek kolonya da kullanıma sunulmuÅŸtur.
· Hastalık ÅŸüphesi yaÅŸayan misafirlerin odaları, temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri sonrasında Hastalık Yönetim Talimatı’na uygun olarak kullanıma sunulmaktadır.
· Ä°ÅŸyeri hekiminin raporu ile hastalık riski taşıyan misafirler için revire yakın özel izolasyon odaları ayrılmıştır. Bu odalar, misafirlerin hastaneye transferlerine kadar geçecek olan süre içerisinde rahatlarını saÄŸlamak amaçlıdır.
· Tüm misafir odalarının, minibar dolumları dezenfekte edilmiÅŸ ürünler ile gerçekleÅŸtirilmekte ve kat ÅŸefleri tarafından da kontrolleri yapılmaktadır.
· Odalar her misafir çıkışında temizlik yapıldıktan sonra özel eÄŸitimli dezenfeksiyon ekibi tarafından ULV cihazı ile dezenfekte edilip havalandırılarak bir sonraki misafir için hazırlanmaktadır.
Yiyecek ve Ä°çecek Alanlarında Alınan SaÄŸlık Önlemleri;
· Tesiste gıda üretiminde kullanılan su, “Ä°nsani Tüketim Amaçlı Sular hakkında Yönetmelik” içeriÄŸinde belirtilen koÅŸulları saÄŸlamaktadır.
· Yiyecek ve içecek departmanında görevli tüm personel maske ile hizmet vermektedir ve düzenli aralıklarla ellerini dezenfekte ederek kullandıkları eldivenleri deÄŸiÅŸtirmektedir.
· Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinde bulunan masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları güvenli sosyal mesafe kuralına uygun düzenlenmiÅŸtir. Masa, sandalye ve tabureler her kullanım sonrasında dezenfeksiyon ekibi tarafından dezenfekte edilmektedir. Dezenfekte edilen masaların kullanılması önemle rica edilir.
· Ana restoran kapı giriÅŸinde termal kamera ile misafirlerin ateÅŸi ölçülmektedir. Yüksek ateÅŸ tespit edilen misafirler, iÅŸyeri hekimine yönlendirilmektedir. Muayene sonucu doktor raporu otel yönetimine bildirilerek, gerekli aksiyonlar alınmaktadır.
· Büfelerde yiyecek ve içecek servisi personel tarafından yapılacaktır.
· Snack restoran büfeleri, yoÄŸunluk göz önünde bulundurularak set menü servisi ile ya da sosyal mesafenin korunduÄŸu sıralı ÅŸekilde servis ile hizmet vermektedir.
· Tüm sıcak ve soÄŸuk içecekler, servis personeli tarafından servis edilmektedir. Barlardan misafirlere direkt servis edilmemektedir.
· Çocuk büfelerinde tüm ürünler ambalajlı olarak sunulmaktadır. Dileyen küçük misafirlere özel üretim yapılmaktadır.
· Dileyen misafirler için ana restoran, a la carte restoranlar, snack restoran ve çocuk büfelerinde ambalajlı plastik çatal-bıçak setleri bulunmaktadır.
· Gece büfelerinde adetli ürün ve ambalajlı ürünler sunulmakta ve sıcak yemekler ÅŸefler tarafından servis edilmektedir.
· Açık büfede 3 öÄŸün bağışıklık sistemini güçlendiren özel saÄŸlık köÅŸesi bulunmaktadır.
· Ekmek çeÅŸitleri kese kağıtlarında porsiyonluk verilmektedir.
· Tüm mutfak bölümlerinde üretim sonrası gece vardiyasında detay temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri yapılmaktadır.
· Oda servisinden misafir odalarına talep edilen tüm ürünler, özel sunum tabaklarında kapalı olarak servis edilmektedir.
· Limak International Hotels & Resorts “Sıfır Atık Projesi” kapsamında atık ayrışımı yapılmaktadır. Atık Yönetimi gereÄŸi maske, eldiven ve tek kullanımlık peçeteler gri renkli, kapaklı atık kutularında ayrı toplanmaktadır.
SPA, Fitness ve Spor Alanlarına Yönelik SaÄŸlık Önlemleri;
· SPA merkezlerine giriÅŸte, SPA görevlileri tarafından misafirlerin ateÅŸi ölçülmektedir. Yüksek ateÅŸ tespit edilen misafirler, iÅŸyeri hekimine yönlendirilmektedir. Muayene sonucu doktor raporu otel yönetimine bildirilerek, gerekli aksiyon alınmaktadır.
· Hamam, sauna ve buhar odası kullanım kapasiteleri revize edilerek hijyen kuralları gereÄŸi rezervasyon ile hizmet vermektedir. Sauna, hamam, buhar banyosu gibi alanların, misafir tarafından kullanım süresi maksimum 30 dakika ile sınırlandırılarak her kullanımdan sonra minimum 15 dakika alanın temizlenmesi ve ULV cihazıyla dezenfekte edilmesi saÄŸlanmaktadır.
· Hamam kurnaları ve soyunma odası dolapları güvenli sosyal mesafe korunarak (birer atlamalı ÅŸekilde) kullanılmakta ve her kullanım sonunda dezenfektanlar ile temizlenmektedir.
· Misafir havlu, bornoz ve peÅŸtamalları her kullanım sonrası çırpma ve silkeleme yapılmadan toplanıp, özel kirli poÅŸetlerinde çamaşırhaneye gönderilmektedir. Ürünler 60 - 90 derecelerde ve yeterli sürelerde yıkanmakta ve çamaşırhaneden SPA merkezine dağılımı da özel poÅŸetlerde yapılmaktadır.
· Masaj hizmeti almak isteyen misafirlerin öncelikle SaÄŸlık Bilgi Formu doldurmaları istenmektedir.
· Tesis terapistleri her uygulama öncesi ve sonrası belirlenmiÅŸ dezenfeksiyon kurallarına uyarak maske ve siperlik ile hizmet vermektedir.
· Masaj yatakları her terapi sonrasında dezenfektan solüsyonlar ile temizlenmekte ve belirlenen sürede havalandırıldıktan sonra tekrar hizmete sunulmaktadır.
· SPA alanlarında uygun hava kalitesi saÄŸlanmakta ve nem oranı kontrol edilmektedir.
· SPA ve hamam dinlenme alanlarında bulunan yataklar, güvenli sosyal mesafeye göre yerleÅŸtirilip, her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.
· Fitness merkezi kullanım kapasitesi revize edilerek hijyen kuralları gereÄŸi rezervasyon ile hizmet verilmektedir.
· Tüm misafirlerin fitness kullanım kurallarına uymaları önemle rica edilmektedir.
· Fitness salonlarında bulunan tüm spor alet ve aparatları güvenli sosyal mesafeye uygun olarak düzenlenmiÅŸtir. Her kullanım sonrasında dezenfeksiyon iÅŸlemi yapılmaktadır. Misafirlerin spor aletlerini eldivenle kullanmaları istenmektedir.
· Dış oyun alanları, plaj oyun parkurları, tenis kortları, futbol, basketbol, voleybol ve golf sahalarının düzenli olarak temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri yapılmaktadır. Periyodik olarak da bakım-onarımdan geçmektedir.
Çocuk Oyun Alanları, Limi Kids Çocuk Kulübü ve Teenage Gameland Club Ä°çin Alınan Önlemler;
· Çocuk misafirler, Limi Kids Çocuk Kulüpleri’ne ebeveynleri tarafından kayıt formu doldurularak ve ateÅŸleri ölçülerek kabul edilmektedir.
· EÄŸitimli ve uzman Limi Kids Club çalışanları, tüm hijyen kurallarına uyarak, aileler keyifli zaman geçirirken, çocuklarla güvenli sosyal mesafeyi koruyarak yaratıcı aktiviteler, oyunlar ve yarışmalarla onların mutlu olmalarını saÄŸlamaktadırlar.
· Hijyen ve sosyal mesafe kurallarına uymayan çocuklar, kulüplere kabul edilmeyecektir.
· Tüm Limi Kids Çocuk Kulüpleri’nde kullanılan güvenli oyuncakların ve alanların kullanım sonrası temizlik ve dezenfeksiyonu titizlikle ve sık aralıklarla yapılmaktadır.
· Teenage Club’da bulunan tüm oyun makineleri gençlerin sosyal mesafelerini koruyacağı bir ÅŸekilde düzenlenmiÅŸtir. Oyun makinelerinin temizliÄŸi ve dezenfeksiyonu her kullanım sonrasında yinelenmektedir.
· Animasyon departmanı organizasyonunda gerçekleÅŸen tüm spor ve aktiviteler, fiziki mesafe kurallarına uygun olarak küçük grup katılımları ile açık havada yapılmaktadır.
Havuzlar ve Plaj Ä°çin Alınan SaÄŸlık Önlemleri;
· Kapalı havuz, açık havuzlar ve plaj ÅŸezlongları sosyal mesafe kuralına göre yerleÅŸtirilip, her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
· Plaj ve tüm havuzlarda bulunan soyunma kabinlerinin temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri sık aralıklarla gerçekleÅŸtirilmektedir.
· Åžezlong sehpaları, sahil ve iskele pavillion’ları ve malzemeleri günlük olarak lisanslı kimyasallar ile temizliÄŸi yapıldıktan sonra uygun ÅŸekilde dezenfekte edilmektedir.
· Tüm havuzların, kimyasal ve mikrobiyolojik su analizleri akredite laboratuarlar tarafından periyodik olarak yapılmaktadır. Analiz sonuçları misafirlerle her havuz başında bulunan panolara asılarak paylaşılmaktadır.
· Havuz temizlik ve dezenfeksiyon iÅŸlemleri T.C. SaÄŸlık Bakanlığı Yüzme Havuzlarının Tabi Olacağı SaÄŸlık Esasları ve Åžartları Hakkında YönetmeliÄŸe uygun olarak yapılmaktadır.